| ◆ ご注文の流れ ◆ |
インターネットでのご注文の場合このような流れになります
 | ご注文直後にｅコラーゲンつやつ屋よりご注文確認メールを差し上げます。
（万が一届かない場合はメールアドレスの記入間違いが考えられます。
お手数ですが再送信してください。） | |
郵便振込・銀行振込をご希望の方は
この時点でお支払お願いします。 |
| 発送完了後にｅコラーゲンつやつ屋より発送完了のお知らせと、
お荷物の伝票番号、お届け予定日時のご連絡を差し上げます。 | |
 | お客さまのお手元に商品が届きます。
代金引換でお申し込みのお客様は商品と引き換えにお支払いお願いします。 | |
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| ◆ ご注文方法 ◆ |
ｅコラーゲンつやつ屋ではご注文方法を４つご用意しております。
お客さまのご都合にあわせてお選びくださいませ。
※お休みの日のご注文は休み明けの対応となりますのであらかじめご了承ください。
サイト内にある「買い物カゴ」システムを使ってのご注文方法です。
４つの注文方法のうちもっとも早く注文が完了いたします。この方法が一番お勧めです。
画面指示のとおりに必要事項をご入力いただくだけで簡単です。
■注文が完了しますと「自動送信メール」がご記入いただいたメールアドレスあてに届きます。
つぎに、当店でご注文を確認し次第、正式な受注をお知らせするメールをお送りさせていただきます。
自動返信メールはあくまでも受注の確認メールです。
当店の「ご注文ありがとうございました」という件名のメールが正式な確認メールとご理解くださいませ。
なお、万が一ご注文後しばらくたっても自動返信メールが届かない場合メールアドレスの入力まちがいが考えられますので、メールアドレスをご確認のうえ再送信してください。
また、自動返信メールが届いても２４時間以内に正式なご注文確認メールが送られてこない場合は誠に恐れ入りますがメールやお電話でご催促ください。
| ２．お電話でのご注文（休業日をのぞく９：００〜１７：００受付） |
０９２−９８２−７００６までお電話ください。
はじめてのお買い物の場合、実際に声をお聞きいただいたほうがご安心いただけることもあるかと思います。どうぞお気軽にお電話ください。
ご注文の際、以下の項目をおたずねいたします。
・お申し込み商品と数量
・お支払い方法
・お客さまのお名前
・お客さまのご住所
・お客さまのお電話番号
・お申し込み商品と数量
・お支払い方法
・お客さまのお名前
・お客さまのご住所
・お客さまのお電話番号
上記の５項目をご記入になられて
０９２−９８２−７００６までＦＡＸ送信してください。
ご注文後２４時間以内にお客さまご希望の方法（ＦＡＸ・メール・電話）で折り返しご連絡させていただきます。
info@e-collagen.netまでメール送信してください。ご注文の際、以下の項目をご記入ください。
・お申し込み商品と数量
・お支払い方法
・お客さまのお名前
・お客さまのご住所
・お客さまのお電話番号
ご注文後２４時間以内にご注文確認メールを送信いただいたメールアドレスあてにお送りいたします。 |
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| ◆ お支払方法 ◆ |
ｅコラーゲンつやつ屋でのお支払い方法は、代金引換、銀行振込、郵便振込の３つを
ご用意しております。
お客さまのご都合にあわせてお選びくださいませ。
商品お届けの際に配達員さんに現金でお支払いください。
代引き手数料 無料
※ご注文からお届けまでの日数の目安はこちらをご覧ください。
（代金引換の場合、営業日１６時までのご注文は当日発送いたします。）
郵便貯金ぱ・る・るの口座にお振り込みいただく方法です。
■振込口座
郵貯ぱ・る・る １７４６０−５９４３６８８１
名義人： ウイケ ヨシコ |
| 商品発送 |
ご入金確認後 |
| 振込手数料 |
ご負担をお願いします。 |
| お支払い期日 |
ご注文後７日以内 |
※たいへん恐縮でございますが先払いとなります。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※商品のご注文をお済ませになってからお手続きください。
※ご入金確認後、すみやかに発送いたします。万が一、お支払い後３日以内にご入金の確認メール、ＦＡＸが届かない場合はお手数ですがメールやお電話でご催促ください。
下記の銀行口座にお振り込みいただく方法です。
■振込口座
西日本シティ銀行 高宮支店 普通１２７２５５１
名義人： ウイケ ヨシコ |
| 商品発送 |
ご入金確認後 |
| 振込手数料 |
ご負担をお願いします。 |
| お支払い期日 |
ご注文後７日以内 |
※たいへん恐縮でございますが先払いとなります。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※商品のご注文をお済ませになってからお手続きください。
※銀行振込用紙は商品に同封していません。また、用紙のみお送りすることもいたしておりませんのでご注意ください。
※ご入金確認後、すみやかに発送いたします。万が一お支払い後３日以内にご入金の確認メール、ＦＡＸが届かない場合はお手数ですがメールやお電話でご催促ください。 |
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| ◆ 送料について ◆ |
１箱から全国どこでも送料無料です。
当店が負担させていただきます。お気軽にご注文くださいませ。 |
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| ◆ 配達・お届け方法 ◆ |
発送には「佐川急便」を使用致します。
お届け日の指定もできますので、ご相談ください。
●お届け時間帯●
以下の１０時間帯からご指定をうけたまわります。
（地域によってはご希望にそえない 場合もあります。あらかじめご了承ください。）
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
●お届け日数の目安について●
| 翌々日※ | ４日後 | ３日後 | | 滋賀 | 奈良 | 大阪 | | 京都 | 兵庫 | 岡山 | | 広島 | 島根 | 山口 | | 香川 | 愛媛 | 福岡 | | 佐賀 | 長崎 | 大分 | | 熊本 | 宮崎 | | | 鹿児島 | | 沖縄本島 | 左記以外の地域 |
※一部地域では３日後のお届けになります。
上記日数は離島・中継地区は対象外となります。交通事情や天候により上記より遅れる場合があります。
あらかじめご了承ください。
18時以降にご注文の際、
翌日の注文となりますので、上表の目安に
プラス１日としてお考えください。
※お届け予定期日はあくまでも目安です。
納期を保証するものではありません。
※ご注意※
（以下の場合、お届けに日数がかかる場合があります。）
ご注文方法、お支払い方法の組み合わせで納期が変わってきます。以下の項目をよくご覧ください。
▼在庫のない場合
在庫は常時確保しておくようつとめていますが、ご注文いただいた後に万が一在庫がない場合は
即日に、ご連絡いたします。
▼銀行振込・郵便振込でご注文の場合
当口座にご入金確認後の発送となりますのでお届けまで多少お時間を必要とします。
（入金確認は最長２日いただいています。）
▼休業日をはさむ場合
休業日をはさむ場合、原則として発送は休み明け以降の対応となりますので
あらかじめご了承ください。(お急ぎの方はご相談ください）
▼その他
離島や山間部地帯にお届けするときは、配送が遅れる場合がありますので
あらかじめご了承ください。
■配送状況のご確認
「私の荷物はいまどこ？」というお客さまに便利なサービスがあります。
配送会社のサイトから配送状況がご確認いただけます。
⇒ 佐川急便お荷物お問い合わせ２４時間サービス |
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| ◆ 返品・交換について ◆ |
なんらかの不具合があった場合、商品到着後１週間以内にご連絡下さい。
迅速に対応させていただきます。商品の交換又は返品による代金の返還で対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品は商品未開封の場合のみ、８日以内でしたら承ります。
その際、送料はご負担下さい。 | |
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